В ДИТ Москвы рассказали, как на mos.ru получить информацию жилищного учета
Москвичи воспользовались услугой получения информации жилищного учета на портале mos.ru около 11 миллионов раз за 14 лет ее работы. Об этом рассказали в столичном Департаменте информационных технологий.
Услуга позволяет оформить в электронном виде единый жилищный документ, выписку из домовой книги, справку об отсутствии задолженности или переплаты, о состоянии финансово-лицевого счета и другие документы, связанные с жильем. А с 2026 года получать услугу стало еще проще: благодаря внедрению цифрового ассистента «Москва» сделать это можно прямо в чате поддержки портала mos.ru или в приложении «Моя Москва».
«Услуга получения информации жилищного учета — одна из первых, переведенных в онлайн-формат. Она существенно упрощает жизнь москвичей: им не нужно тратить время на поездки в учреждения и ожидание в очередях. Особенно востребована услуга при сделках с недвижимостью — например, при продаже квартиры. Хотя не все документы обязательны для оформления сделки, они помогают проверить информацию о квартире, ее жильцах, а также убедиться в отсутствии задолженности за коммунальные услуги», — рассказала Ирина Томсинова, заместитель директора департамента системы государственных услуг Департамента информационных технологий города Москвы.
Как получить документ жилищного учета
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо перейти в каталог услуг на портале mos.ru, выбрать раздел «Жилье, недвижимость, земля», затем открыть подраздел «Жилищный и технический учет» и найти «Получение информации жилищного учета». Для доступа необходима стандартная или полная учетная запись на портале.
После открытия электронной формы следует указать код плательщика и номер квартиры либо адрес дома вместе с номером квартиры. Затем нужно внести персональные сведения. Если заявление подается от собственного имени, то необходимо указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, контакты и паспортные данные. Если пользователь представляет интересы другого лица, надо внести аналогичные сведения о нем.
Если данные уже есть в личном кабинете на портале mos.ru, они заполнятся автоматически. После этого останется лишь выбрать из предложенного перечня нужный документ. По готовности он появится в личном кабинете на портале в течение суток.
Услугой могут воспользоваться собственники или наниматели жилых помещений, имеющие регистрацию по месту жительства или пребывания в Москве.
Кроме того, все собственники жилья могут запросить документы жилищного учета у цифрового ассистента «Москва», работающего на основе искусственного интеллекта. Он в тестовом режиме доступен в чате поддержки на портале mos.ru, а также в приложении «Моя Москва».
Для этого нужно авторизоваться на портале или в мобильном приложении. Затем текстом или голосом следует попросить ассистента предоставить информацию жилищного учета. Если в личном кабинете есть все необходимые сведения, виртуальный помощник уточнит запрос, а после сформирует и пришлет горожанину интересующие документы. Если пользователь ранее не добавлял информацию о квартире в личный кабинет, «Москва» попросит проверить паспортные данные и добавить сведения.
Проверка подлинности документов
На портале mos.ru также доступен сервис проверки подлинности документов жилищного учета. С его помощью можно, например, подтвердить достоверность выписки из домовой книги, единого жилищного документа, справок о регистрации по адресу или об отсутствии зарегистрированных лиц. Подлинность информации обеспечивается с помощью технологии блокчейна — это исключает возможность изменения или подделки данных.
Электронный формат получения и проверки документов делает взаимодействие с городскими службами максимально удобным и безопасным. Москвичи экономят время, получают юридически значимые документы в короткие сроки и могут быть уверенными в их достоверности.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.