Цифровое здравоохранение Москвы — одно из самых продвинутых в мире
Москва активно внедряет цифровые технологии в сферу здравоохранения. Трансформация в этом направлении началась в 2011 году с создания единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС), ставшей технологическим ядром столичной медицины.
Цифровая медицина уже стала повседневностью для миллионов пациентов и врачей. Она охватывает ключевые направления диагностики и лечения. Среди ключевых сервисов ЕМИАС — электронная регистратура, централизованный лабораторный и единый радиологический информационный сервисы и электронная медицинская карта (ЭМК) и целый ряд других сервисов. Система также позволяет внедрять умные алгоритмы и сервисы на основе искусственного интеллекта (ИИ).
В частности, в ЕМИАС создано более 25,3 миллиона электронных медкарт. Они есть у всех, кто хотя бы раз получал медицинскую помощь в московских учреждениях здравоохранения. В 2025-м пользователи обращались к своим электронным медицинским картам свыше 660 миллионов раз — в 1,5 раза чаще, чем годом ранее. Большинство обращений было сделано через мобильное приложение «ЕМИАС. ИНФО». В прошлом году через ЕМИАС на прием к врачу записались более 165 миллионов раз, в том числе свыше 127 миллионов записей (77 процентов) было сделано онлайн.
С точки зрения используемых технологий, цифровое здравоохранение Москвы — одно из самых продвинутых в мире.
Единый цифровой контур столичного здравоохранения объединяет более 120 тысяч врачей и медсестер: все городские больницы, поликлиники и скорую помощь. Обращения москвичей к медикам — от визита к терапевту до проведения сложной операции — фиксируются в электронном виде в ЕМИАС. Данные аккумулируются в ЭМК, доступной и врачу, и пациенту. Это позволило сделать систему здравоохранения Москвы более прозрачной, персонализированной и удобной как для работников, так и для горожан.
На базе цифровой платформы создают и внедряют десятки сервисов. Они помогают врачам быстрее ставить диагнозы, упрощать маршруты пациентов и отслеживать эффективность лечения, а москвичам — в один клик записываться к врачу, получать результаты исследований, оформлять справки и рецепты, следить за ходом лечения в стационаре и дистанционно общаться с врачами.
К примеру, в 2025 году столица первой в России внедрила возможность внесения показателей здоровья в электронную медицинскую карту с помощью ИИ-ассистента Алисы. Этот же помощник позволяет москвичам управлять записями к врачам. Функции можно подключить в мобильном приложении «ЕМИАС. ИНФО». Они позволяют москвичам фиксировать в сервисе данные артериального давления и пульса и другие показатели, а также получать информацию о записях к специалистам, на лабораторные и инструментальные исследования и при необходимости отменять их голосом, не прибегая к ручному вводу через телефон или компьютер. Эти функции доступны с любых устройств, где установлен ИИ-ассистент Алиса, — от смартфонов до умных колонок.
Возможности ЭМК также позволяют избежать лишних визитов в медорганизации. Например, с прошлого года москвичи могут заказывать и получать онлайн в сервисе некоторые справки. Это экономит время пациентов, разгружает врачей и делает медицинскую помощь еще удобнее.
С 2025-го горожане также могут через мобильное приложение «ЕМИАС. ИНФО» и ЭМК на портале mos.ru оформлять заказ на получение льготного питания в молочно-раздаточном пункте. В женских консультациях и центрах женского здоровья перевели в цифровой формат кардиотокографию и обеспечили будущим мамам доступ к результатам исследования в электронной медкарте. В ЭМК появилась и возможность ознакомиться с протоколами решений врачебных комиссий о проведении ЭКО.
Умная онлайн-запись на прием
В 2025 году модернизировали сервис «запись к врачу». Теперь при онлайн-записи на прием пациенту необходимо указать цель своего визита — от плановой диспансеризации до симптомов простуды. Если им выбрано «Плохое самочувствие или боль», то к работе с ним подключается умный сервис — он уточняет жалобы и собирает первичную информацию перед приемом.
Алгоритм задает вопросы в зависимости от ответов, чтобы получить максимально точные данные. Технологии не только сокращают время на сбор информации, но и помогают лучше выявлять пациентов из групп риска: система автоматически проверяет возможность возникновения опасных состояний. Например, при подозрении на сердечно-сосудистые осложнения пациенту предложат пройти опрос, определяющий риски развития ишемической болезни сердца. Результат врач получит еще до приема, при необходимости с человеком оперативно свяжутся медики.
ИИ-саммаризация данных электронной медкарты
В 2025 году в московских поликлиниках заработал новый ИИ-сервис. Он создает сводку из ЭМК пациента о его предыдущих обращениях, исследованиях, выписанных лекарствах и вызовах скорой, которые имеют отношение к жалобам, переданным пациентом во время онлайн-записи. Все эти данные врач получает еще до начала приема и, соответственно, может лучше подготовиться к нему и провести его максимально адресно.
Отображение в системе жалоб, сформированных на их основе предварительных диагнозов и краткого отчета (саммари) из электронной медкарты пациента повышает качество диагностики, акцентируя внимание врача на всех важных деталях. Специалист может не тратить время на изучение массива данных, которые есть в ЭМК, ведь ИИ-помощник уже подобрал всю необходимую информацию, касающуюся анамнеза пациента, по каждому конкретному обращению. В московских поликлиниках ИИ-сервис подготовил уже свыше 23,8 миллиона таких сводок. Система умного приема только в поликлиниках высвободила уже более 600 тысяч часов рабочего времени врачей.
Система поддержки принятия врачебных решений
Сведения, собранные при онлайн-записи пациента на прием, автоматически поступают в ЕМИАС, после чего уже другой ИИ-сервис — система поддержки принятия врачебных решений — помогает терапевтам и врачам общей практики поставить предварительный диагноз.
Сервис анализирует жалобы пациента и на их основе предлагает три наиболее вероятных предварительных диагноза. Врач может выбрать один из предложенных вариантов или поставить собственный.
Система определяет 95 процентов самых распространенных заболеваний. С ее помощью поставили более 15,6 миллиона предварительных диагнозов.
Затем сервис формирует перечень необходимых исследований и консультаций узких специалистов для подтверждения диагноза. Еще система помогает врачам при постановке заключительного диагноза пациенту. Искусственный интеллект анализирует информацию из его электронной медицинской карты за последние два года, а также жалобы и анамнез, заполненные в текущем протоколе, и формирует свой вариант диагноза. При этом система выполняет роль ассистента, финальное решение всегда остается за врачом.
Помощь в анализе медицинских изображений
Продолжается внедрение ИИ-сервисов в практику работы службы лучевой диагностики московского здравоохранения. С их помощью обработано уже свыше 30 миллионов исследований с учетом обязательного медицинского страхования. В распоряжении столичных врачей есть более 60 сервисов компьютерного зрения. Нейросети помогают находить на медицинских изображениях (маммограммах, компьютерных и магнитно-резонансных томограммах) признаки рака легкого, пневмонии, остеопороза, аневризмы аорты, ишемической болезни сердца, инсульта, легочной гипертензии, гидроторакса и других патологий по 45 клиническим направлениям. По некоторым из них точность диагностики ИИ-сервисов превышает 95 процентов.
Благодаря внедрению искусственного интеллекта время на описание снимка сократилось в среднем на 30 процентов. С системой столичного здравоохранения сотрудничают более 10 компаний-разработчиков, которые предоставляют сервисы, позволяющие выявлять признаки одного или нескольких заболеваний.
Электронные справки о болезни ребенка и медкарта для образовательных учреждений
Последние пять лет московские родители получают справку о болезни ребенка (по форме 095/у) в электронном виде. Всего в столичных поликлиниках оформлено более 17 миллионов таких цифровых документов, включая свыше 2,9 миллиона в текущем учебном году.
Это избавило москвичей от необходимости приносить бумажные справки в городские школы или детские сады после болезни ребенка. Документ создается в ЕМИАС и доступен онлайн как лечащим врачам, так и медицинским работникам в образовательных учреждениях в системе «ЕМИАС. Школа». Информация о периоде отсутствии ребенка по болезни, включая освобождение от физнагрузки, также доступна учителям в электронном дневнике «Московской электронной школы».
В цифровом виде оформляется и детская медкарта для образовательных учреждений. Документ автоматически собирается на основании данных из ЕМИАС и становится доступен как врачу в поликлинике, так и специалисту в медицинском кабинете детского сада или школы.
Электронные рецепты с куар-кодом
В 2014 году врачи начали оформлять рецепты на лекарственные препараты в ЕМИАС. С февраля 2021-го в городских поликлиниках выписывают электронные рецепты с куар-кодом. Бланки больше не нужно печатать на бумаге — для получения назначенных препаратов в аптеке достаточно показать код на экране телефона.
За этот период московские врачи оформили свыше 100 миллионов электронных рецептов с куар-кодом. Цифровой сервис значительно упростил процесс получения лекарств и выписку рецептов врачом. Сегодня для оформления таких документов требуется всего 30 секунд вместо нескольких минут на заполнение бумажного бланка раньше.
Платформа «МосМедИИ»
В 2024 году по поручению Президента России создали цифровую платформу «МосМедИИ», которая открыла медицинским организациям страны доступ к лучшим проверенным ИИ-решениям, применяемым в столице.
Платформа предлагает 18 сервисов с искусственным интеллектом для интерпретации компьютерных и магнитно-резонансных томограмм, рентгенограмм, флюорограмм и маммограмм. Доступ к платформе сегодня имеют уже свыше двух тысяч медицинских организаций по всей России в 75 регионах страны.
Благодаря «МосМедИИ» врачи могут оперативно получить второе мнение. Искусственный интеллект увеличил скорость анализа исследований и повысил точность диагностики. Платформа предоставляет дополнительные возможности для региональных органов исполнительной власти в области здравоохранения. С передовыми технологиями и опытом московского здравоохранения регионы могут разрабатывать сценарии применения ИИ, например для преодоления кадрового дефицита и повышения качества медицинской помощи.