Забота о других как семейная ценность. Истории трудовых династий в московской системе соцзащиты
Сотрудники реабилитационных центров, органов опеки и попечительства, социальные работники, помогающие одиноким пожилым москвичам на дому, карьерные наставники, психологи и медиаторы. Всех этих специалистов городской системы соцзащиты объединяет любовь к людям. Часто ее прививают с детства: в службе работают настоящие трудовые династии. Для них День социального работника, который в России отмечают 8 июня, — не только профессиональный, но и семейный праздник. Рассказываем, как стремление помогать не только связывает и объединяет коллег, но и делает прочнее семейные узы.
Век заботы
Одна из крупнейших династий в московской системе соцзащиты посвятила себя помощи людям, которые посещают центр реабилитации инвалидов «Красная Пахра». Совокупный трудовой стаж семьи насчитывает 100 лет. Первой к коллективу учреждения присоединилась бабушка Варвара Филатова. Она провела в заботах о пациентах 55 лет.
«Центр “Красная Пахра” работает с 1958 года. Прежде это был санаторий, где занимались лечением детей с кардиоревматологическими заболеваниями, такими как пороки сердца. Бабушка устроилась сюда после окончания медицинского училища. Будучи медсестрой, она ухаживала за детьми, сопровождала их на оздоровительные процедуры. Если ребенок не мог ходить, его выносили на веранду на руках, чтобы он подышал свежим воздухом. Для бабушки забота о детях была делом всей жизни», — рассказала внучка Варвары Филатовой Светлана Сигалова.
Сын Варвары Филатовой Александр Сигалов трудился в санатории техническим специалистом котельной. Здесь он познакомился со своей женой Светланой, работавшей кастеляншей. У супругов родилась дочь, которую тоже назвали Светланой. Она продолжила трудовую династию. В учреждении Светлана работает более четырех лет и сейчас руководит младшим медицинским персоналом. Обновленный центр реабилитации инвалидов «Красная Пахра» открылся на базе бывшего детского санатория в 2018 году.
«Большинство сотрудников тогда прошли переквалификацию, в том числе и бабушка. Она оставалась рядом с людьми, о которых заботилась, вплоть до выхода на пенсию. Расставаться с ними ей было нелегко. Но она продолжает жить в ведомственном поселке центра и каждый день обходит родную территорию. Бабушка всегда прививала нам любовь к людям, милосердие. До сих пор она делится с нами знаниями и опытом. Если, например, застанет меня утром хмурой, скажет: плохое настроение оставляем дома, а людям несем только добро. Так что улыбка — наш постоянный спутник на работе. Мы с мамой тоже привязываемся к тем, кому помогаем. Во время выходных скучаем по ним, обсуждаем, что еще можем для них сделать. Кроме того, мы учимся у них. Нередко в центр приезжают семьи — вместе муж и жена, мамы с детьми. Они так трогательно заботятся друг о друге! Мы равняемся на них, стараемся, чтобы и в нашей семье узы были такими же крепкими, царило взаимопонимание», — призналась Светлана Сигалова.
Во благо детям и семьям
Татьяна Романова посвятила системе социальной защиты 38 лет жизни. Сегодня она возглавляет сектор по принятию решений Территориального отдела по вопросам опеки и попечительства № 2 — руководит кураторами приемных семей, устанавливает опеку над несовершеннолетними и недееспособными. В том числе подключает специалистов, которые помогают наладить взаимоотношения между близкими людьми, чтобы сохранить семьи.
«Самое сложное в моей работе — не навредить, во что бы то ни стало сохранить семьи. А самое приятное — разрешить, казалось бы, нерешаемую проблему. Недавно в отдел обратилась мама двух детей, лишенная родительских прав. Она наладила свою жизнь и попросила восстановить ее в правах. Но дети, конечно, еще были очень обижены на маму и помнили не самые лучшие времена, которые им пришлось с ней пережить. При нашем содействии мама наладила отношения с детьми, и сейчас они снова вместе. А мы помогаем и поддерживаем их. Приятно осознавать, что мой вклад делает мир чуть лучше», — отметила Татьяна Романова.
Для своего сына Артема с самого его детства Татьяна была примером. Сегодня он учится в магистратуре на юридическом факультете. С 2025 года Артем работает в том же отделе, что и мама, но по своему профилю: защищает на судебных процессах права детей и нуждающихся в заботе взрослых.
«Для сотрудника органов опеки важны чувство такта, терпение, любовь к людям и своей работе. Думаю, что Артем оказался на своей стезе. Иногда он советуется со мной: например, когда в процессе развода родителей определяется место жительства детей. В таких вопросах недопустима эмоциональность — следует отдавать приоритет интересам ребенка. Артем консультируется и с другими специалистами. Это правильно. Если есть сомнения, то решение должно быть коллегиальным», — уверена Татьяна Романова.
Помогать другим научили бабушка и мама
О том, как важно быть рядом с теми, кто нуждается в помощи, слышал с малых лет и Данила Фаткин. Он стал социальным работником, как его бабушка Ольга Фаткина. Такие специалисты ухаживают на дому за одинокими людьми, которые в силу возраста, из-за тяжелой травмы или болезни не могут самостоятельно обслужить себя в быту.
«Бабушка помогает другим вот уже 23 года. Говорит, что не может оставить тех, о ком заботится, поэтому не хочет уходить на пенсию. Она оформляет доставку продуктов и готовит еду, сопровождает на прогулке и по дороге в больницу, убирается в квартире, стирает одежду. В детстве я помогал ей, а когда вырос, тоже решил стать социальным работником. Бабушка рада, что я пошел по ее стопам. В начале пути очень поддерживала, давала советы. Сейчас уже прошло два года, как я в этой профессии. Труднее всего найти общий язык с каждым человеком. Нужно всегда сохранять спокойствие, слышать собеседника, уметь объяснить, чем я могу быть полезен. Зато так приятно, когда тебя благодарят за оказанную услугу», — рассказал Данила Фаткин.
Еще один пример успешной работы представителей одной семьи в системе социальной защиты — это профессиональный путь Елены Волковой и ее дочери Анастасии Ткачевской. Елена трудится социальным работником 18 лет, а Анастасия — шесть.
«Для социального работника доброта и чуткость на первом месте. Такого правила придерживаемся мы с мамой», — рассказывает Анастасия.
Она убеждена, что именно благодаря примеру мамы научилась выстраивать доверительные отношения с теми, кому помогает. Ее мудрые советы позволили быстро освоиться в профессии.
«В основном мы помогаем людям старшего возраста. С годами у многих из них по разным причинам существенно сузился круг общения, и им бывает одиноко. Мы с мамой с удовольствием общаемся с ними, выслушиваем, делимся новостями, обсуждаем все на свете — у старшего поколения огромный опыт и множество интересных историй из жизни. Мы обе очень ценим это и умеем быть внимательными слушательницами и чуткими собеседницами. Каждый день видим результат своей работы, как приободряются люди рядом с нами», — отмечает Анастасия.
По ее словам, социальные работники существенно влияют на благополучие москвичей. И это касается не только помощи в быту, поддержки при восстановлении после болезни или травм, ухода, но и сохранения активности, интереса и вкуса к жизни.