Вернуть взаимопонимание и сохранить семью: как столичные медиаторы помогают парам
Многие семейные пары переживают кризисные моменты, когда в отношениях возникает недопонимание. Иногда проблемы настолько глубокие, что супруги принимают решение развестись. Урегулировать конфликты, найти компромисс и спасти брак помогают медиаторы, которые работают во всех округах столицы.
В День семьи, любви и верности, который в России отмечается 8 июля, рассказываем, как в Москве устроена система семейной медиации, кто может обратиться за поддержкой, какие инструменты используют эксперты, чтобы помочь паре сохранить брак, и в чем секрет счастливых супружеских отношений.
Поставить отношения на перезагрузку
Экосистема семейной медиации в Москве развивается с 2018 года. Столица первой среди российских городов внедрила помощь медиаторов в городскую систему поддержки семей. Специалисты помогают разобрать причины кризиса супружеских отношений, урегулировать конфликты, выработать правила благополучной совместной жизни и решить вопросы, касающиеся воспитания детей. Такой системный подход к проблеме дает возможность перезагрузить отношения и сохранить брак.
Поддержку московских семей координирует Центр медиации и социально-правовой помощи. Кабинеты специалистов открыты во всех округах столицы, их услуги горожанам предоставляют бесплатно. Медиаторы создают условия для честного и открытого диалога, помогают объективно посмотреть на сложившуюся ситуацию, найти оптимальное решение проблемы и прийти к соглашению даже в случае серьезных разногласий. Практика показывает, что достичь примирения удается семи парам из десяти.
«Сильная сторона медиации в том, что она не только предлагает конструктивный способ решения конфликта — например, спора о воспитании детей, но и дает возможность трансформировать отношения, наладить взаимопонимание через диалог, тем самым снижая вероятность возникновения новых конфликтов в будущем», — рассказывает руководитель Центра медиации и социально-правовой помощи столичного Департамента труда и социальной защиты населения Ольга Грачева.
Обратиться за помощью москвичи могут на разных этапах семейного конфликта — от первых разногласий до решения о разводе. При подаче совместного заявления в центры госуслуг «Мои документы» супругам предлагают пройти пробную сессию с семейным медиатором, чтобы обсудить проблемы в безопасной обстановке, снизить накал эмоций и понять, есть ли у семьи ресурсы для восстановления отношений.
Расставить приоритеты и услышать друг друга
Система столичной семейной медиации основана на четырех главных принципах: добровольности, конфиденциальности, нейтральности и равноправии сторон. Медиаторы не отдают предпочтение ни одному из участников конфликта и следят за тем, чтобы каждый мог высказаться и быть услышанным.
«Первая информационно-разъяснительная встреча проводится с каждым из супругов по отдельности. Мы выясняем их потребности, видение ситуации, рассказываем, как будет проходить процесс медиации, после чего они подписывают согласие на совместную работу. Следующая консультация — совместная, она дает возможность высказаться каждой из сторон. Пока один говорит, другой слушает, не перебивая, а если возникают вопросы или уточнения, записывает их на листе бумаги. Дальше между супругами происходит дискуссия, в которой специалист выступает в роли модератора. Он может остановить клиентов, если их захлестывают эмоции, или, наоборот, подбросить дровишек в костер, чтобы супруги могли высказать все, что у них накопилось, и понять реальные потребности друг друга», — объясняет супервизор-медиатор, заместитель заведующего Центра медиации и социально-правовой помощи Ирина Соломахина.
Помощь службы семейной медиации в среднем оказывается в течение месяца. За это время супруги могут посетить до пяти консультаций и прийти к соглашению. При необходимости количество встреч увеличивают, подключают к процессу психологов и юристов. В своей работе эксперты используют разные методики, чтобы наладить конструктивный диалог и восстановить отношения в браке.
«Супружеские пары обращаются к нам с финансовыми, бытовыми проблемами, разногласиями по поводу рождения и воспитания детей, распределением свободного времени и другими вопросами. Если партнеры настаивают на своем и не слышат друг друга, то прийти к конкретным решениям довольно сложно. Поэтому на одной из встреч мы предлагаем супругам перейти в разные комнаты и даем задания. Например, расставить семейные приоритеты, выделить самые важные вопросы. Предлагаем домашние упражнения. В 80 процентах случаев эти методы очень эффективные. К нам обратилась пара, прожившая в браке почти 40 лет. Когда дети выросли и разъехались, они поняли, что давно утратили чувство близости и общие интересы. В психологии это называется синдромом опустевшего гнезда. Но несмотря на кризис, у них было очень много ресурсов, поэтому уже на третью сессию они пришли к согласию, запланировали путешествие, записались на танцы и йогу», — рассказывает Ирина Соломахина.
Прийти к компромиссу
По наблюдениям специалистов, чаще всего за помощью медиаторов обращаются пары, недавно вступившие в брак и столкнувшиеся с бытовыми трудностями, мужья и жены, не находящие согласия после рождения ребенка, или супруги, переживающие кризис отношений в зрелом возрасте. Чтобы сохранить мир и счастье в семье, работать над отношениями нужно постоянно, выстраивая конструктивный диалог, проявляя заботу, внимание и любовь друг к другу.
«Чаще всего трудности вызваны нежеланием уступать друг другу, искать компромиссы, неумением проживать конфликты. В итоге обиды, претензии и усталость накапливаются, и наша задача — помочь супругам выговориться, снять напряжение и найти оптимальный способ решения проблем. Бывает так, что пары приходят с одним вопросом, а на сессиях выясняется, что причина разногласий совсем в другом. Медиатору надо знать особенности семейных отношений, прохождения кризисов, когда нужно порекомендовать клиенту психологическую помощь. Конечно, не каждый брак следует спасать. Если в семье присутствуют физическое насилие, алкогольная или наркотическая зависимость, медиация противопоказана», — говорит психолог-медиатор Центра медиации и социально-правовой помощи Константин Жердев.
По итогам консультаций супруги заключают письменное соглашение, где фиксируют договоренности и правила, по которым отныне будут выстраивать семейные отношения. Двусторонний договор подписывает также медиатор.
«Чаще всего парам удается примириться и прийти к согласию. Так, к нам обратились супруги с финансовым конфликтом. Женщина находилась на содержании мужа, и ей не хватало средств на личные расходы и ведение домашнего хозяйства. Понадобилось пять встреч, чтобы мужчина изменил свой взгляд на распределение доходов в семье и согласился давать жене больше денег. В итоге они благополучно разрешили конфликт и решили поехать в совместный отпуск. Еще одна ситуация — супруг много работал и не уделял время своей семье. У жены, которая находилась в декрете, развилась депрессия. После нескольких встреч они услышали и поняли друг друга: мужчина взял на себя часть заботы о детях, выделив жене время на отдых», — делится Константин Жердев.
Главное — вовремя обратиться за помощью
Если пара приняла окончательное решение расстаться, медиаторы помогут сделать развод менее травматичным, избежать затяжных судебных споров, справедливо разделить нажитое имущество и защитить интересы и права детей.
«Иногда решение о разводе принимается импульсивно, на эмоциях. Поэтому супругам дается месяц на то, чтобы хорошо все обдумать. Если пара все же настроена расстаться, возникает много сопутствующих трудностей: разделить имущество, определить место проживания ребенка, расходы на его содержание и порядок общения со вторым родителем. Медиация помогает снизить влияние конфликта на психоэмоциональное состояние детей, уровень напряжения между родителями и сохранить доброжелательные отношения даже после развода», — рассказывает медиатор в специализированной сфере Центра медиации и социально-правовой помощи Светослава Гальетова.
Своевременное обращение за поддержкой помогает сохранить большинство браков. Специалисты советуют грамотно выстраивать общение с первых дней заключения союза и не терять этот навык спустя годы даже в самых трудных ситуациях.
«В моей семье было принято разрешать конфликты без обвинений друг друга. Каждый вносил предложение, как исправить проблему, и принимал ответственность за свое решение. Но так происходит не у всех. Часто люди не слышат друг друга, не умеют выражать поддержку или благодарность. Таким парам нужна профессиональная помощь. Однажды к нам обратились супруги, конфликтовавшие из-за воспитания сына-подростка, у которого были трудности в школе. Мама очень сильно волновалась, пыталась контролировать сына, а отец считал, что мальчик должен справиться сам. Благодаря медиации они услышали друг друга и решили перевести сына на дистанционное обучение. Иногда вовремя обратиться за помощью — лучшее, что можно сделать для сохранения семьи», — заключает Светослава Гальетова.
Записаться на консультацию к семейному медиатору можно онлайн или по телефону: +7 499 369-01-90 (с понедельника по пятницу). Операторы подберут удобные дату, время и адрес приема.