Профессионализм и забота: в столице определили лучшего социального работника
В столице подвели итоги конкурса профессионального мастерства «Московские мастера» по профессии «Социальный работник». В 2026 году за звание лучшего боролись более 100 сотрудников системы социальной защиты Москвы.
За последние годы система надомного обслуживания в столице серьезно изменилась. Помощь зависит от запросов конкретного человека. Для каждого москвича составлена индивидуальная программа поддержки, которая учитывает его жизненную ситуацию. В стандарт обслуживания на дому входит свыше 20 услуг. Современные технологии позволяют оказывать помощь более адресно и эффективно.
«Социальные работники ежедневно заботятся о десятках тысяч одиноких горожан старшего возраста и людях с инвалидностью на дому. Они решают бытовые вопросы москвичей, сопровождают их в медучреждения и на прогулке, помогают освоить современные цифровые сервисы. Но самое важное — дарят москвичам внимание, заботу и теплое общение. Более 100 участников конкурса “Московские мастера” этого года доказали: профессия соцработника — это особый путь, где важны не только профессиональные компетенции, но и умение слышать, сопереживать, находить слова поддержки в самых разных ситуациях. Город делает ставку на развитие таких специалистов и создает условия для их роста, потому что именно они формируют лицо современной социальной защиты», — подчеркнули в пресс-службе Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Соревнования состояли из нескольких этапов, каждый из них моделировал реальные ситуации из повседневной практики социального работника. На этапе «Коммуникация» участники продемонстрировали, как установить доверительный контакт с жителем, объяснить порядок предоставления помощи и при необходимости разрешить конфликтную ситуацию.
Во время этапа «Оценка рисков» конкурсанты показали, как защитить горожан от распространенных мошеннических схем и оказать психологическую поддержку пожилым москвичам, если они столкнулись с обманом.
Особое внимание уделили оказанию первой помощи. Конкурсанты продемонстрировали выполнение базового алгоритма действий при потере сознания у пожилого человека и проведение сердечно-легочной реанимации на манекене.
В финал прошли 10 специалистов. Они показали, как правильно пользоваться цифровыми сервисами вместе с москвичами старшего возраста — от включения смартфона и выбора приложения до оформления доставки продуктов и оплаты коммунальных услуг. Завершающим испытанием стало решение теоретических вопросов на знание профессиональных стандартов, нормативно-правовых основ и этических принципов работы.
Победители и призеры
Лучшим социальным работником Москвы стала Арина Тарасова из учреждения «Мой социальный помощник». Второе место заняла Елена Лямичева, специалист комплекса социальных жилых домов, третье — Евгения Павлова, сотрудница учреждения «Мой социальный помощник».
Победительница конкурса Арина Тарасова трудится в системе социальной защиты столицы 14 лет. Коллеги высоко ценят ее профессионализм, чуткость и умение находить выход даже из самых непростых ситуаций.
«Для меня участие в конкурсе — это возможность не только проверить профессиональные навыки, но и почувствовать себя частью большого сообщества людей, которые действительно любят свою работу. Мы очень друг друга поддерживали на всех этапах. В социальной сфере особенно важно относиться к человеку с уважением, вниманием и искренностью», — отметила Арина Тарасова.
«Московские мастера» — ежегодный городской конкурс для тех, кто каждый день делает столицу лучше. Спасатели, инженеры, водители общественного транспорта, медработники и представители других востребованных специальностей соревнуются за звание лучших в профессии.
Конкурс проходит в 29-й раз в рамках системы социального партнерства между Правительством Москвы, Московской федерацией профсоюзов и Московской конфедерацией промышленников и предпринимателей (работодателей) при поддержке столичного Комитета общественных связей и молодежной политики. Подробная информация опубликована на сайте московскиемастера.рф.
Организатором конкурса «Московские мастера» по профессии «Социальный работник» выступает столичный Департамент труда и социальной защиты населения и Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы.