Запись к ветеринару, электронная карта и советы экспертов: что умеет суперсервис «Мой питомец»
Три года назад на портале mos.ru появился суперсервис «Мой питомец», объединивший все городские ветеринарные услуги в формате одного окна. Наибольшей популярностью пользуется раздел «Жизненные ситуации», где собраны ответы на самые актуальные вопросы, связанные с домашним животным. Чаще всего москвичей интересуют темы «Я завел питомца», «Моему питомцу нужна ветеринарная помощь» и «Я планирую путешествие с питомцем».
«Три года назад на портале mos.ru был запущен уникальный ресурс, который упрощает жизнь москвичам — владельцам домашних животных. За все время горожане обратились к нему более 700 тысяч раз. Функционал суперсервиса приблизил возможности оказания ветеринарной помощи к цифровой системе услуг здравоохранения на mos.ru. Так, амбулаторная карта, которая доступна в суперсервисе “Мой питомец”, позволяет онлайн следить за состоянием здоровья питомца аналогично электронной медицинской карте для самих москвичей. Каждый владелец домашнего животного может посмотреть результаты посещения городской ветеринарной клиники, рекомендации врача или данные анализов питомца», — поделилась Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг города Москвы.
Чтобы получить доступ к электронной амбулаторной карте питомца, владельцу достаточно добавить информацию о животном в личном кабинете на портале mos.ru — указать его вид и кличку, а также пол, породу, дату рождения и номер микрочипа при необходимости. После этого карта становится доступна автоматически. В Департаменте информационных технологий Москвы уточнили, что, если у пользователя несколько питомцев, у каждого из них будет собственная страница в суперсервисе «Мой питомец».
Амбулаторная карта дает владельцам онлайн-доступ ко всей информации о здоровье животного. В ней можно просматривать назначения ветеринара, график вакцинаций и результаты лабораторных исследований. Все данные поступают автоматически из городской ветеринарной автоматизированной системы после каждого приема в государственной клинике. Помимо этого, владельцы могут самостоятельно вносить сведения о вакцинациях, обработках и визитах в другие ветклиники, которые также будут видны врачам госучреждений.
В суперсервисе «Мой питомец» также работает интерактивная карта, которая помогает владельцам животных быстро найти площадки для выгула и дрессировки, ветеринарные клиники, центры бесплатной вакцинации и зоогостиницы. Этот ресурс не только показывает ближайшие учреждения, но и выделяет наиболее популярные среди пользователей.
В разделе «Жизненные ситуации» собрано более 40 статей по 10 главным темам. Это советы экспертов и ответы на самые частые вопросы владельцев животных. Например, есть темы «Я планирую завести кошку или собаку», «Я планирую путешествие с питомцем», «Что делать при укусах животных» и другие. Материалы доступны всем пользователям mos.ru.
Кроме того, суперсервис помогает владельцам животных быстро записаться на прием в городскую ветклинику. Для этого на портале mos.ru достаточно нажать кнопку «Записать к ветеринару» и выбрать нужную услугу из списка.
Суперсервис «Мой питомец» разработан совместно столичными Комитетом государственных услуг, Комитетом ветеринарии и Департаментом информационных технологий.