Москвичи могут получить онлайн-консультацию ветеринара для своих питомцев по видеосвязи
С декабря 2025 года для владельцев домашних животных на портале mos.ru стала доступна телеветеринария. Это онлайн-консультации с ветеринарными специалистами государственных ветклиник. Владельцы домашних животных могут получить первичную помощь или направление на анализы для более глубокого исследования. Это также может пригодиться для дистанционного наблюдения за состоянием здоровья домашнего питомца после назначенного лечения.
«Проконсультироваться и получить помощь ветеринарного врача теперь можно дистанционно. Это особенно важно, например, после операций или в экстренных случаях. Владелец питомца может выбрать удобное время для консультации и при желании дополнить заявку — описать причину обращения, прикрепить результаты анализов для расшифровки, фото животного или другой документ на его усмотрение. Консультация длится до 20 минут», — рассказала Елена Шинкарук, председатель Комитета государственных услуг города Москвы.
Телеветеринария позволяет жителям сэкономить время на поездку в больницу и получить профессиональную консультацию ветврача не выходя из дома. Благодаря онлайн-услуге также можно избежать стресса, который питомец испытывает при посещении ветклиники. Опытные специалисты готовы ответить на вопросы, дать рекомендации по уходу, питанию или лечению. Услуга доступна всем пользователям портала mos.ru.
В столичном Департаменте информационных технологий отметили, что при записи пользователь может выбрать удобный формат консультации — по видео- или аудиосвязи, а также заранее сформулировать вопрос и добавить дополнительную информацию, которая поможет врачу. Например, описать симптомы заболевания, прикрепить результаты анализов или амбулаторную карту, если питомец наблюдался в частной ветклинике. Сведения о приеме, так же как и при личном визите, сохранятся в ветеринарной автоматизированной системе, к которой подключены все ветклиники, и в любое время будут доступны авторизованным пользователям в суперсервисе «Мой питомец» на портале mos.ru.
Телеветеринария — значимое дополнение к экосистеме онлайн-сервисов Москвы в сфере ветеринарии. Услуга делает заботу о здоровье домашних животных более технологичной и комфортной.
С помощью сервиса записи на консультацию и личный прием в онлайн-формате на портале mos.ru москвичи могут получить ответы на вопросы широкого спектра тем — от порядка передачи показаний счетчиков и оформления социальных выплат для семей с детьми до особенностей подготовки документов и регистрации объектов недвижимости.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.