За три года горожане обратились к суперсервису «Переезд в Москве» более 380 тысяч раз
Суперсервис портала mos.ru «Переезд в Москве» уже три года помогает жителям столицы. Новоселы могут за пару кликов узнать больше о записи детей в школу и прикреплении к поликлинике, возможностях трудоустройства и поиске квартиры в городе, найти ближайшие остановки общественного транспорта и парки для прогулки с питомцем, а также подобрать персональные инструкции для переезда в соответствии со своей жизненной ситуацией. За это время с полезными материалами проекта ознакомились около 380 тысяч раз.
«В суперсервисе “Переезд в Москве” содержится более 170 различных жизненных сценариев, которые учитывают индивидуальные потребности пользователя. Такой персональный подход к подбору материалов позволяет предоставлять адресную информацию в соответствии с конкретным запросом человека: как на новом месте записать ребенка в школу или детский сад, куда передавать показания счетчиков учета воды и электроэнергии, где расположена ближайшая поликлиника и как к ней прикрепиться, как избавиться от ненужных вещей и сделать многое другое. Проект полезен и тем, кто только планирует переезд, и тем, кто уже сменил район, город или даже регион: с начала 2025 года к материалам суперсервиса в среднем обращаются более 15 тысяч раз ежемесячно», — рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Борис Фролов.
Более 70 процентов посетителей суперсервиса — пользователи из Москвы и Московской области. Он также актуален для жителей Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Твери и еще почти тысячи других городов. В основе проекта — персонализированный подход и оптимизация времени пользователя. Можно изучить всю информацию раздела или же составить подборку личных рекомендаций, адаптированных под разные жизненные обстоятельства. Чтобы получить необходимый набор материалов, достаточно отметить в настройках подходящие под конкретную ситуацию условия. Конструктор жизненных сценариев учитывает состав семьи, наличие питомцев, жилья и автомобиля, а также знаком ли человек с городом и другие важные детали. Все материалы разработаны совместно со специалистами профильных ведомств и содержат актуальную информацию. В конце каждой статьи есть чек-лист с пунктами важных дел, которые необходимо учесть на выбранном этапе переезда.
Решить бытовые вопросы
В суперсервисе представлены три раздела, которые пригодятся на разных этапах смены места жительства. Материалы первого будут полезны молодым людям, начинающим жить самостоятельно, а также тем, кто только планирует переезд в столицу. Здесь представлено шесть инструкций, изучение которых займет не более получаса. Из материалов можно узнать о важных этапах подготовки к переезду, о том, как зарегистрироваться на новом месте, найти работу и жилье, как устроена жизнь в Москве, а также о том, какие электронные услуги и сервисы доступны горожанам. Решить большую часть бытовых вопросов онлайн позволяет портал mos.ru — здесь представлено более 465 электронных услуг и сервисов. Если личного кабинета на портале еще нет, одна из инструкций подробно расскажет о том, как создать учетную запись и повысить ее статус.
Освоиться на новом месте
После переезда важно наладить быт и устроиться на новом месте. С решением таких вопросов помогут разобраться материалы раздела «Первый месяц после переезда». Здесь собрана вся информация о том, как зарегистрироваться в Москве и оформить необходимые документы, прикрепиться к ближайшей поликлинике и устроить детей в школу, где и как передавать показания счетчиков и оплачивать жилищно-коммунальные услуги, куда сдать ненужные вещи и какие городские мобильные приложения могут быть полезны новоселам. В 2025 году более 50 процентов посещений суперсервиса пришлось именно на этот раздел.
После решения основных бытовых вопросов наступает период привыкания к новому месту жительства: новоселы начинают изучать район, искать зоны отдыха, удобные магазины, супермаркеты и транспортные остановки поблизости. В третьем разделе суперсервиса «Адаптация на новом месте» можно узнать больше об организации досуга, о работе городского транспорта, ветеринарных услугах, а также получить рекомендации по снятию стресса и психологической поддержке тех членов семьи, которым смена места жительства дается не так легко.
Изучить материалы и получить персональные инструкции можно за пару кликов. Для этого достаточно в разделе «Жилье, недвижимость, земля» портала mos.ru выбрать категорию «ЖКУ, обслуживание жилья», после чего кликнуть на иконку сервиса «Переезд в Москве». Зайти на страницу суперсервиса получится с любого устройства. Авторизация на портале mos.ru дает возможность сохранять историю прочтения материалов — возобновить изучение рекомендаций с нужного места можно в любой момент.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.