Вызвать мастера и проверить оценки ребенка: услугами и сервисами приложения «Моя Москва» воспользовались более 251 миллиона раз

Горожане скачали приложение «Моя Москва» более 9,3 миллиона раз. Ежемесячно им пользуются около 1,3 миллиона человек. Об этом рассказали в столичном Департаменте информационных технологий. 

«“Моя Москва” позволяет удобно решать повседневные задачи и пользоваться услугами портала mos.ru с экрана своего смартфона в любое время и в любом месте. Приложение востребовано у горожан: с 2019 года к его услугам и сервисам обратились более 251 миллиона раз, из них свыше 51 миллиона — в этом году. Недавно пользователям приложения стал доступен виртуальный помощник — цифровой ассистент “Москва”, с ним решать бытовые вопросы еще удобнее и быстрее», — отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Решать повседневные задачи

Жители столицы используют приложение «Моя Москва» для повседневных дел. Например, в разделе «Дом» можно передать текущие показатели счетчиков воды и электричества, а также посмотреть архив прошлых показаний и изменения потребления воды на графиках.

Здесь же доступен сервис «Вызов мастера». Через него можно быстро оставить заявку в единый диспетчерский центр, когда в подъезде перестала гореть лампа, сломался лифт, есть проблема с сантехникой или необходимо провести поверку счетчиков воды. А для освобождения пространства от уже неактуальной для хозяев мебели и техники или пригодной для использования одежды в разделе «Дом» есть сервис «Вывоз ненужных вещей». 

Еще один востребованный раздел приложения — «Мои платежи», который отображен на главном экране в формате виджета. Кроме того, перейти к нему можно по кнопке в нижнем правом углу программы. В сервисе доступны все текущие начисления — например, за детский сад, коммунальные услуги или штрафы ГИБДД. Пользователи могут выбрать один или все счета для одновременной оплаты.

В разделах «Семья» и «Здоровье» собраны самые востребованные услуги для заботы о близких. Здесь можно заказать питание на молочной кухне, записаться к врачу, просмотреть электронную медицинскую карту, а также отслеживать посещения, оценки и домашние задания ребенка в школе.

Для пассажиров городского транспорта и автомобилистов будет полезен раздел «Транспорт». В нем можно узнать информацию о маршрутах, прочитать инструкции об оплате парковки, пополнить карту «Тройка», проверить эвакуацию автомобиля, оплатить штрафы или записаться на получение водительского удостоверения. Эти и другие сервисы портала mos.ru можно найти в поиске во вкладке «Услуги» или нажав на кнопку «Посмотреть каталог услуг».

Быть в курсе новостей и мероприятий

Не пропускать важные уведомления и оперативно узнавать о городских мероприятиях пользователям помогает раздел «События». Например, от сервиса приходят сообщения о датах начала или окончания отопительного сезона, новых счетах или предупреждения об ограничениях движения транспорта в столице.

Кроме того, в разделе «События» удобно отслеживать статусы по услугам и дополнительную информацию по обращениям в службу поддержки.

Спрашивать у цифрового ассистента

В этом году в приложении появился цифровой ассистент «Москва», значок которого расположен в середине нижней части экрана. Здесь можно выбрать один из четырех виджетов с ответами на самые востребованные темы или написать свой вопрос в чат. Чтобы спросить голосом, достаточно нажать на значок справа от окна диалога и подключить микрофон в настройках смартфона.

С помощью ассистента можно узнать расписание ребенка в школе, оставить заявку на вывоз ненужных вещей, отслеживать статус заявлений, поданных через центры госуслуг «Мои документы», передавать показания счетчиков и многое другое.

Беседы с цифровым ассистентом синхронизируются: один и тот же диалог отобразится и на портале mos.ru, и в приложении «Моя Москва».

Планировать досуг

Интересно провести время в столице поможет раздел «Досуг». На платформе «Мосбилет» представлена разнообразная афиша: здесь можно приобрести билеты на концерты, выставки или, например, записаться на бесплатные мастер‑классы в культурных центрах. Для тех, кто планирует собственное мероприятие, доступна аренда городских пространств.

В разделе «Досуг» также можно найти и забронировать книгу в ближайшей библиотеке или выбрать интересный маршрут по городу.

«Моя Москва» — официальное городское приложение, запущенное в 2019 году. В нем собраны самые востребованные услуги и сервисы портала mos.ru, которыми ежедневно пользуются миллионы москвичей. Они сгруппированы по сферам жизни, чтобы горожане еще быстрее могли находить нужные сведения и решать свои повседневные задачи. Это и другие городские мобильные приложения можно скачать на странице спецпроекта «Мобильные приложения и сервисы». 

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.