Вместе с горожанами: карта москвича уже 24 года помогает жителям столицы

Уже 24 года жители столицы пользуются возможностями карты москвича. За это время она стала незаменимым помощником для миллионов людей, имеющих право на льготы: карта позволяет получать социально значимые услуги, скидки на товары и услуги партнеров программы лояльности, пользоваться льготным или бесплатным проездом в городском транспорте, записываться к врачу и делать многое другое. В Департаменте информационных технологий города Москвы отметили, что всего с 2001-го было выпущено более 31,6 миллиона карт москвича, из них свыше 970 тысяч — в этом году. На сегодняшний день ею пользуются около пяти миллионов человек.

«За почти четверть века карта москвича стала одной из самых функциональных социальных карт в мире. Сегодня она решает десятки бытовых задач для миллионов человек, будь то проезд до школы или работы, запись к врачу, покупки со скидками в магазинах или визит школьников в музеи. Мы продолжаем развивать функции карты для удобства жителей столицы: расширяем ее возможности, запускаем специальные проекты для информирования горожан, а также активно используем социальные сети для взаимодействия с держателями», — рассказала Олеся Кузьмина, руководитель проекта «Карта москвича» в Департаменте информационных технологий города Москвы.

По ее словам, для проверки льгот по карте москвича задействовано около 30 информационных систем городского и федерального уровня. Благодаря этому 93 процента заявок на оформление карты обрабатываются в течение пяти дней, а средний срок обработки заявления составляет два дня. Это позволяет заявителю уже на второй или третий день после подачи документов получить временный единый социальный билет в выбранном центре госуслуг «Мои документы», а карту москвича — в среднем в течение 15 дней. При этом максимальный срок рассмотрения заявки составляет не более 30 дней.

Больше возможностей

Город заботится о том, чтобы пользоваться картой было удобно каждому. В 2003 году для ее держателей создана дисконтная программа, по которой можно получать скидки и льготы в магазинах, кафе, аптеках и у многих других партнеров проекта. Сегодня в ней участвует около девяти тысяч торговых точек, а воспользоваться предложениями жители столицы могут не только в Москве, но и по всей стране, например в Тверской и Ярославской областях, а также в Калуге, Костроме и других городах. В марте этого года у программы лояльности карты москвича появилась своя онлайн-страница, на которой есть информация обо всех предложениях партнеров и можно подобрать наиболее подходящие варианты.

Учащимся московских школ, колледжей и вузов карта позволяет пользоваться льготным проездом. Кроме того, школьники и студенты колледжей также могут проходить по ней в учебное заведение и оплачивать покупки в столовой, а еще бесплатно посещать столичные музеи и выставочные залы по программе «Музеи — детям». Жители старшего поколения могут использовать карту не только для бесплатного проезда в городском транспорте, но еще для на мероприятия проекта «Московское долголетие» и их посещения. 

Развивается и технологическая составляющая проекта. С 2022 года карту москвича начали выпускать с чипом отечественного производства, а подачу заявления на ее изготовление перевели полностью в цифровой формат: теперь оформить карту можно только на портале mos.ru. За это время было подано более 3,8 миллиона заявлений.

Кроме того, в 2023 году у детей, которые уже достигли семилетнего возраста, но еще обучаются в дошкольных образовательных учреждениях Москвы, тоже появилась возможность получить карту москвича. Она дает право на льготный проезд в городском транспорте, может использоваться в качестве полиса обязательного медицинского страхования для записи к врачу через терминалы в поликлиниках и единого читательского билета в столичных библиотеках.

Еще держатели могут привязать карту москвича в приложении «Метро Москвы». В личном кабинете горожане прикрепили уже более 240 тысяч карт. Пассажиры с бесплатным проездом могут отслеживать историю своих поездок, а студенты — покупать и записывать абонементы без обращения в кассы.

Для инвалидов I и II группы обновили дизайн карты: в 2023 году на нее рельефно-точечным шрифтом Брайля нанесли надпись «СКМ» (социальная карта москвича), серию, номер, срок действия и телефон горячей линии. Это позволяет незрячим и слабовидящим горожанам пользоваться всеми возможностями карты без посторонней помощи. На сегодняшний день выпущено более 140 тысяч таких карт.

Благодаря социальной карте москвича горожане, получающие помощь на дому, могут быстро и удобно подтверждать объем и перечень оказанных услуг. Им нет необходимости вести бумажные дневники — достаточно использовать карту в мобильном приложении «Социальный работник». Информация автоматически фиксируется в системе.

В прошлом году для удобства жителей на портале mos.ru заработал сервис для уточнения статуса и срока действия карты, также был улучшен сервис для проверки ее готовности  Кроме этого, создан специальный проект «С картой москвича. Интерактивный гид по проезду в Москве и области». В нем собрана информация о том, кто может пользоваться бесплатным или льготным проездом, в каком транспорте столицы и Московской области действует карта москвича, как записывать на нее билеты и абонементы для проезда и делать многое другое.

Весной этого года столичный Департамент информационных технологий при поддержке Департамента культуры и проекта «Активный гражданин» провел конкурс «Создай новую карту москвича» среди детей в возрасте от семи до 14 лет. Они прислали более 2,3 тысячи рисунков, а победительницей стала шестиклассница Ирина Михайлова. Ее работа с коньком-горбунком на фоне ночной столицы легла в основу дизайна лимитированных карт, получать которые дети до 14 лет, оформляющие ее впервые, начали с 1 сентября, выдавать карту будут до 31 мая 2026 года.

Простое и удобное оформление

Оформить карту москвича могут учащиеся школ и колледжей, студенты, пенсионеры, люди с инвалидностью, родители и дети из многодетных семей, почетные доноры и другие категории горожан. 

Подать заявление на получение карты москвича можно на портале mos.ru. Для этого потребуется стандартная или полная учетная запись. Дети старше 14 лет могут подать заявление самостоятельно, а за ребенка, который еще не достиг этого возраста, обратиться за услугой должен один из родителей или законный представитель.

Проверить статус изготовления карты можно в личном кабинете на портале mos.ru, в разделе «Заявки и уведомления», с помощью сервиса «Проверка состояния готовности карты москвича», по телефону горячей линии: +7 495 539⁠-55⁠-55, а также на официальных страницах «Карта москвича (социальная)» в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники». 

Уведомление о ее готовности придет в личный кабинет на портале mos.ru и на электронную почту. Дошкольники старше семи лет, учащиеся школ и колледжей столицы могут забрать готовую карту в учебном заведении. Тем, кто получает образование в частных школах или за пределами Москвы, а также другим льготным категориям граждан нужно обратиться в выбранный центр госуслуг «Мои документы». Учащимся необходимо подтвердить получение карты москвича в личном кабинете на mos.ru в течение 90 дней. В остальных случаях это не требуется.

Узнать больше о карте москвича можно в телеграм-канале проекта, а также из мини-сериала «Москва в цифре». 

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».