Цифровой след: что это и как защитить свои данные

Кража денег с карты, оформленные без ведома пользователя кредиты и взлом компьютера после перехода по ссылке на видеоконференцию — в основе этих и других киберпреступлений лежит цифровой след человека. О том, что это такое, как защитить свои данные и каким образом их можно удалить из интернета, рассказали эксперты проекта «Перезвони сам».

Что такое цифровой след

Цифровой след — это вся информация, которую пользователь оставляет в сети Интернет: имя, место жительства и работы, дата рождения, фото, информация о покупках, история посещенных сайтов и поисковые запросы, посты и лайки в соцсетях, геолокация и многое другое.

Эти данные помогают находить друзей и делиться событиями, но они же формируют цифровое «я» человека и могут быть использованы злоумышленниками.

«Мошенники изучают информацию из открытых источников, чтобы составить цифровой портрет жертвы. Она помогает им войти в доверие, выдавать себя за знакомых или сотрудников официальных организаций, подбирать пароли к аккаунтам, а также применять психологические уловки, чтобы выманивать деньги или личные сведения у горожан. Поэтому особенно важно соблюдать правила цифровой гигиены», — рассказала Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» столичного Департамента информационных технологий.

Какие схемы используют мошенники

Как сообщили в Главном управлении МВД России, по итогам 2025 года киберпреступления составили почти половину от всех зарегистрированных в столице преступлений. В большинстве случаев злоумышленники использовали персональные данные граждан.

Эксперты выделяют несколько ключевых схем мошенников.

Фишинг и вредоносное программное обеспечение (ПО). Преступники рассылают ссылки с просьбой проголосовать за родственника, посмотреть открытку или видео. При переходе по ссылке на устройство загружается вирусная программа. Это, по сути, инструмент мониторинга, аналогичный тем, которые компании устанавливают на рабочие компьютеры сотрудников, чтобы записывать их действия.

Фейковые видеоконференции — мошенники создают копии популярных сайтов для видеосвязи, которые полностью имитируют настоящие. Фейковая ссылка направляется потенциальной жертве по электронной почте или в СМС. Чтобы предоставить доступ к встрече, ресурс запрашивает личные данные пользователя, которые в результате оказываются у злоумышленников. Кроме того, переход по ссылке для подключения может также загрузить вирус.

Дипфейки. Преступники взламывают аккаунт человека в соцсетях или мессенджере и получают доступ к аудио, фото и видеоматериалам. Затем при помощи искусственного интеллекта они создают дипфейки с его лицом или голосом и отправляют родственникам и друзьям пользователя. Виртуальный персонаж рассказывает якобы о своей проблеме, например болезни, и просит перевести деньги на определенный счет.

Социальная инженерия. Звонки и сообщения якобы от сотрудников госорганов, банков или техподдержки. Цель — вынудить человека перевести деньги или сообщить коды подтверждения для последующего доступа к аккаунту пользователя.

«Спящие» сим-карты. Преступники находят неиспользуемые номера, регистрируют их на себя и восстанавливают доступ к госуслугам и банковским приложениям предыдущих владельцев.

Доксинг — обнародование личных или конфиденциальных данных человека без его согласия либо шантаж этими данными. Причины — месть или желание вынудить жертву совершить нужное преступникам действие.

Кибербуллинг — умышленная и регулярная травля с помощью цифровых технологий. Признаки — шантаж, повторяющиеся угрозы, распространение порочащей информации, создание унижающего контента, в том числе и фейкового.

Как защитить себя от кибермошенников

Эксперты проекта «Перезвони сам» дали рекомендации, как уберечь себя и свои личные данные от мошенников:

— не переходите по ссылкам и не открывайте файлы от неизвестных отправителей. Если подобное сообщение пришло от имени знакомого, сначала перезвоните ему и уточните, действительно ли он его прислал;

— помните: сотрудники банков и правоохранительных органов никогда не звонят в мессенджерах. Если получили такой вызов, немедленно прекращайте общение;

— для каждого приложения и сервиса установите сложный и уникальный пароль. Не храните пароли в заметках телефона;

— заведите отдельную электронную почту только для социально значимых сервисов — госуслуг, банков и так далее;

— включите уведомления о входе в аккаунт на портале госуслуг по СМС или электронной почте;

— используйте на всех сервисах, где возможно, двухфакторную аутентификацию. Это метод подтверждения личности пользователя двумя разными способами, например через пароль и код из СМС либо пуш-уведомление или же через биометрию и аппаратный ключ;

— активируйте определитель номера в банковских приложениях. Это сервис, который помогает узнать, кто звонит, даже если номер не сохранен в контактах телефона. В его основе — внутренняя база данных банка, связанная с его системой безопасности. В ней — номера мошенников со всей страны, спам-звонки и обзвоны микрозаймов. Такие определители работают в фоновом режиме, не требуя постоянного открытого приложения, так как встроены прямо в банковское приложение. Как правило, они бесплатные;

— установите самозапрет на кредиты на госуслугах — это защитит от кредитного мошенничества.

Как удалить свои данные из интернета

Полностью стереть персональные данные из интернета невозможно, пояснили эксперты проекта «Перезвони сам». Однако можно минимизировать свой цифровой след, удалив информацию из разных источников.

Соцсети и мессенджеры

В соцсетях и мессенджерах можно ограничить доступ к странице или аккаунту для посторонних в настройках приватности — скрыть дату рождения, номер телефона, список друзей, фотографии или аккаунт целиком. Из соцсетей также можно убрать все фото и видео, удалить или деактивировать аккаунт.

Сайты и поисковые системы

Эксперты проекта «Перезвони сам» напомнили, что у каждого гражданина есть право потребовать от администратора сайта или поисковых систем удалить свои персональные данные, а также ссылки на страницы, если информация распространяется с нарушением закона, является недостоверной или устаревшей. Заявление подается через специальную форму на сайте или в поисковике. В нем необходимо указать причину, по которой вы хотите убрать ту или иную информацию о себе.

Узнать больше о том, как обезопасить информацию о себе от кибермошенников, можно, посмотрев запись семинара «Управление цифровым “Я”: как защитить персональные данные в Сети» на сайте проекта «Перезвони сам». На встрече выступили представители столичного Департамента информационных технологий, Главного управления Министерства внутренних дел (МВД) Российской Федерации по городу Москве и Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде.

Что такое проект «Перезвони сам»

Информационный онлайн-проект «Перезвони сам» создан в 2022 году Правительством Москвы совместно с Главным управлением МВД России по городу Москве. Он помогает жителям столицы уберечь себя и близких от телефонного и интернет-мошенничества. На сайте проекта размещена информация о ближайших очных и онлайн-мероприятиях, а также доступны памятки и рекомендации экспертов, записи уже прошедших вебинаров и другие полезные материалы. Для удобства пользователей записи лекций можно смотреть на сайте проекта, а также на странице в социальной сети «ВКонтакте» и в канале на Rutube.

Главные составляющие проекта «Перезвони сам» — это простые и понятные советы экспертов, актуальные темы и удобный формат. На мероприятиях разбирают реальные истории пострадавших, обращают внимание на приемы мошенников, а также рассказывают, как правильно себя вести в подобной ситуации.

В 2023 году проект «Перезвони сам» победил в номинации «Лучший сайт социального проекта» премии «Золотой сайт». Кроме того, он получил премию Рунета в номинации «Информационная безопасность». В 2025 году проект удостоился награды международного конкурса МВД «Щит и перо» и IV Всероссийского конкурса «Кубок информационной безопасности регионов».

Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.