Цифровой ассистент «Москва» расскажет об оценках за ОГЭ и ЕГЭ

Цифровой ассистент «Москва» теперь может рассказать об оценках за основной государственный экзамен (ОГЭ) или баллах за единый госэкзамен (ЕГЭ). Достаточно попросить его показать результаты прямо в чате поддержки на портале mos.ru или в приложении «Моя Москва». В столичном Департаменте информационных технологий напомнили, какие еще есть удобные способы узнать оценки.

«Выпускные экзамены — важное время для школьников и их родителей. Теперь узнавать результаты можно не только с помощью специального сервиса, но и прямо в чате поддержки на портале mos.ru. Общаться с цифровым ассистентом можно не только текстом и голосом. Это удобно, если заняты руки или нет возможности ввести текст. Помимо поиска результатов ОГЭ и ЕГЭ, виртуальный помощник может решать десятки ежедневных дел: от вызова мастера до записи на прием в центры госуслуг. Использование искусственного интеллекта позволяет ассистенту быстро ориентироваться в сотнях тем и точно отвечать на запросы горожан», — сообщили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Виртуальный помощник может рассказать родителям и школьникам о результатах государственной итоговой аттестации (ГИА): оценках за основной государственный экзамен (ОГЭ), баллах за единый государственный экзамен (ЕГЭ) или итогах государственного выпускного экзамена (ГВЭ). Для этого достаточно попросить «Москву» в свободной форме, например: «Хочу посмотреть результаты ГИА» или «Покажи результаты ЕГЭ». Далее цифровой ассистент предложит ввести номер документа и код регистрации на экзамен. Если же в личном кабинете на mos.ru во вкладке «ГИА» эти данные были заполнены, то «Москва» просто отобразит фамилии и имена участников экзамена и попросит выбрать одного из них.

Виртуальный помощник по умолчанию найдет оценки по всем предметам, которые были сданы. Так, если школьник сдавал ЕГЭ по русскому языку, математике, истории и информатике, то напротив каждого из предметов будут указаны набранные баллы. Результаты можно отфильтровать по предметам, для этого нужно уточнить запрос к ассистенту: «Хочу узнать результаты ОГЭ по математике». Тогда отразятся данные только по одному экзамену.

Если результаты еще не готовы, цифровой ассистент предложит обратиться позже или подписаться на уведомления об их готовности в личном кабинете. Способ получения уведомлений можно выбрать — на электронную почту или в формате пуш-уведомлений, если установлено приложение «Госуслуги Москвы».

Новая версия цифрового ассистента «Москва» в начале года стала доступна в тестовом режиме в чате поддержки портала mos.ru и приложения «Моя Москва». Она работает с использованием технологий искусственного интеллекта и обучается на информации из базы знаний, которая содержит уже свыше 7,7 тысячи различных тем о жизни города. Виртуальный помощник способен отвечать на вопросы о получении городских услуг, а также предоставлять авторизованным пользователям некоторые сервисы прямо в чате. Например, с с его помощью москвичи могут передавать показания счетчиков воды и электричества, запрашивать документы жилищного учета, просматривать и оплачивать единый платежный документ. Чтобы узнать обо всех возможностях ассистента, достаточно спросить у него, что он умеет.

Помимо виртуального помощника, узнать результаты ГИА можно и другими способами — например, открыв на портале mos.ru каталог услуг и выбрав раздел «Образование» — «Школа».Оттуда можно попасть в подраздел «Государственная итоговая аттестация», где собраны все необходимые услуги и сервисы, связанные со сдачей ГИА, в том числе сервис для получения результатов экзаменов.

Пользователям также доступна опция получения уведомлений об итогах экзамена на электронную почту и в формате пуш-сообщений. Подписаться на них можно на портале mos.ru и в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». Для этого из раздела «Профиль» потребуется перейти в раздел «Уведомления», там выбрать вкладку «Образовательные», где и отобразится тема уведомлений — «Результаты ГИА».

Кроме того, информацию о результатах ГИА выпускники столичных школ и их родители могут получить на платформе «Московская электронная школа»: в разделе «Учеба» сервиса «Портфолио учащегося» нужно выбрать вкладку «Государственная итоговая аттестация».

Поддержка разработки и внедрения российских ИТ-решений соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Отечественные решения». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.