Собянин: Москва — мировой лидер по вовлечению жителей в жизнь города
Москва — мировой лидер по цифровому вовлечению жителей в жизнь мегаполиса. В электронных проектах участвуют более девяти миллионов человек. Об этом в своем канале в мессенджере MAX сообщил Сергей Собянин.
«Мы создали уникальную цифровую экосистему, которая дает москвичам возможность контролировать выполнение проектов и предлагать свои идеи. В числе самых популярных сервисов — портал “Наш город”, проекты “Город идей”, “Активный гражданин”, “Активный гражданин — детям”, “Город заданий”, городская программа лояльности “Миллион призов” и акции “ВыбираемВместе”», — написал Мэр Москвы.
С помощью цифровых сервисов москвичи могут выбрать удобный способ взаимодействия с городом — от локальных голосований за благоустройство дворов до общегородских голосований, влияющих на облик столицы и ее дальнейшее развитие. Платформы обеспечивают оперативную связь с городскими структурами, позволяют контролировать реализацию решений и предлагать собственные инициативы.
Москва — мировой лидер по совокупной аудитории, принимающей участие в развитии города через электронные проекты. В них участвуют более девяти миллионов горожан. В числе самых популярных сервисов — «Наш город», «Активный гражданин», «Город идей», «Активный гражданин — детям», «Город заданий», а также городская программа лояльности «Миллион призов» и акции «ВыбираемВместе». Благодаря простоте и удобству электронные сервисы помогли решить около 12 миллионов вопросов, собрать и воплотить свыше девяти тысяч идей жителей и более 4,2 тысячи решений, принятых во время голосований.
Электронные проекты, реализуемые Правительством Москвы, создают прямую и эффективную связь между жителями и городом, обеспечивая прозрачный, инклюзивный и социально ответственный механизм принятия решений. Через отклик сообщества и предоставление инструментов для выражения мнений и предложений эти проекты не только повышают уровень участия, но и укрепляют общественное доверие и социальные связи.
Москва демонстрирует пример успешной интеграции цифровых технологий в управленческий процесс, повышая вовлеченность жителей во все аспекты городской жизни. Эти инициативы сделали граждан активными участниками, формируя общность интересов и укрепляя связи между жителями и властью. Внедрение и развитие электронных платформ представляют собой значительный шаг к созданию более устойчивого и участливого городского сообщества. Будущее Москвы и подобных мегаполисов зависит от продолжения этого успешного взаимодействия, развития новых технологий и вовлечения жителей в управление их родным городом и его преобразование.
«Цифровая экосистема делает Москву уникальной — каждый может влиять на развитие города. Мы продолжим инвестировать в ее развитие и расширять функционал платформ. Вместе мы можем сделать больше», — подчеркнул Сергей Собянин в своем канале в мессенджере MAX.
Портал «Наш город»
Портал «Наш город», созданный в 2011 году, сделал более оперативным и удобным взаимодействие властей и жителей по решению проблем, неизбежно возникающих в большом городе. Пользователи могут сообщить о разных недочетах: от повреждения асфальта во дворе до повреждения инфраструктуры метро. Всего доступно более 200 тем.
На портале зарегистрировались более 2,4 миллиона пользователей. За время его работы урегулировано около 12 миллионов вопросов. Каждая вторая проблема решается в течение двух — трех дней.
В числе наиболее востребованных тем — содержание городской территории (1,5 миллиона), уборка снега и наледи (1,1 миллиона), работа систем наружного освещения (965 тысяч), повреждение элементов дома (923 тысячи), повреждения дороги (856 тысяч), уход за зелеными насаждениями (763 тысячи), уборка мусора в доме (699 тысяч), состояние досуговых площадок и малых архитектурных форм (647 тысяч), содержание лифтов в домах (546 тысяч), вывоз мусора и содержание контейнерных и бункерных площадок (407 тысяч).
За 14 лет, прошедших с момента создания, портал «Наш город» стал эффективным инструментом реального решения вопросов в сфере городского хозяйства, а неравнодушные москвичи — незаменимыми помощниками столицы.
Проект «Активный гражданин»
Проект «Активный гражданин» появился в 2014 году. Это площадка для проведения голосований по вопросам развития Москвы и оценки городских мероприятий. Жители выбирают названия улиц и станций метро, дворы и парки для благоустройства, мероприятия для фестивалей и принимают участие в решении многих других вопросов.
«Активный гражданин» — одна из самых ярких инициатив в области электронных проектов для взаимодействия с гражданами. Сегодня на портале зарегистрировано более 7,2 миллиона пользователей. За 11 лет проведено свыше 7,2 тысячи голосований, собрано более 320 миллионов мнений горожан.
В голосованиях стандартной продолжительностью 11–21 день участвуют в среднем 180–250 тысяч человек, в опросах, которые рассчитаны на 22 дня и более, — 230–330 тысяч.
По их итогам реализовано более 4,2 тысячи решений. Так, был утвержден новый московский стандарт работы городских поликлиник (2,5 миллиона мнений в 13 голосованиях), дизайн станций Большой кольцевой линии «Сокольники», «Рижская», «Марьина Роща» (676 442 мнения в трех голосованиях) и определена архитектурная концепция нового московского цирка (429 495 мнений за два этапа).
С учетом 2,4 миллиона мнений в 42 голосованиях было высажено свыше 1,1 миллиона деревьев и кустарников по программе «Миллион деревьев». А первая панда, рожденная в России в Московском зоопарке, получила имя Катюша благодаря «активным гражданам» (383 451 участник голосования).
Кроме того, был открыт доступ к электронной карте пациентам городских поликлиник (219 051 участник), одобрена концепция реставрации Северного речного вокзала (203 721 участник) и выбрано название «Царская» для новой набережной в музее-заповеднике «Коломенское» (153 803 участника).
Аналогичные платформы в крупных городах мира привлекают не более одного миллиона участников. Москва в 92 раза опережает ближайший аналог из Сеула по числу принятых голосов. По количеству проведенных голосований столица в 5,5 раза превосходит Париж, признанный лидером по уровню вовлеченности населения в вопросы развития города согласно исследованию ООН «Электронное правительство — 2022».
Онлайн-платформа «Активный гражданин — детям»
Онлайн-платформа «Активный гражданин — детям» открыта в 2024 году для вовлечения юных москвичей (от шести до 14 лет) в жизнь города. С помощью викторин, игр, комиксов и видеоисторий о столичных проектах платформа знакомит ребят с достижениями Москвы, рассказывает, как устроен мегаполис, кто заботится о его жителях, создает комфортную среду, сохраняет историю и строит будущее столицы.
Юные горожане могут пройти онлайн-опросы, в которых они принимают решения наравне со взрослыми. Например, в марте этого года ребята впервые совместно со взрослыми определили судьбу Большого московского государственного цирка на проспекте Вернадского.
Вместе с тем некоторые решения принимают только юные москвичи. Так, они выбрали имя для талисмана культурно-образовательного проекта для парка «Зал “Зарядье” — детям», имена для кроликов с «Городской фермы» на ВДНХ и капибар из «Москвариума», оценивали детские площадки в парках столицы, мероприятия фестиваля «Лето в Москве», определяли лучший зал детского музея в музее-заповеднике «Царицыно» и многое другое. Ни в одном городе мира не существует аналога московской платформы, где юное поколение учится проявлять гражданскую позицию с шести лет.
Пользователи получают доступ к контенту после регистрации через учетную запись на mos.ru или в сервисе «Московская электронная школа». Родители могут видеть информацию, которую смотрят их дети.
На платформе «Активный гражданин — детям» зарегистрировано более 140 тысяч пользователей, в том числе свыше 30 тысяч детей от шести до 14 лет. Собрано более 6,7 миллиона ответов на вопросы викторин о Москве и свыше 213 тысяч мнений в рамках различных опросов.
Специально для юных пользователей платформы «Активный гражданин — детям» были созданы детские баллы. Их начисляют за правильные ответы на вопросы викторин, участие в опросах, победу в играх и верное решение первого за сутки математического примера («суперпримера») в разделе «Блиц».
Полученные баллы можно использовать на специальной детской витрине городской программы лояльности «Миллион призов» для получения наборов для творчества, настольных игр, промокодов на скидки в магазинах и кафе, билетов на различные мероприятия, сувениров и многого другого.
Проект «Город идей»
Платформа «Город идей» — это пространство для креативных решений горожан. С ее помощью с 2014 года неравнодушные москвичи могут предлагать инициативы по развитию таких важных сфер жизни, как транспорт, благоустройство городской среды, социальная сфера, предпринимательство и другие. После рассмотрения инициатив отраслевыми экспертами и принятия решения о возможности их реализации москвичи голосуют за лучшие идеи, которые в итоге воплощаются в жизнь. Такая система не только стимулирует творческое мышление, но и вовлекает граждан в процесс развития города на более глубоком уровне.
По количеству собранных голосов об идеях Москва в семь раз опережает все города, где реализуется и развивается экосистема электронного взаимодействия с жителями. При этом столица реализует в 10 раз больше идей в год по сравнению с сервисом Сеула — второго мегаполиса после Москвы по количеству зарегистрированных пользователей.
Сегодня на платформе зарегистрировано более 635 тысяч пользователей, благодаря которым в Москве реализовано свыше девяти тысяч предложений. Для развития транспортной сферы обустроена парковка на 119 машино-мест в Лосиноостровском районе, установлено 36 современных остановочных павильонов, оснащенных зарядными устройствами, электронными табло и камерами наблюдения, а также 15 новых зарядных станций для электромобилей.
Предложения в сфере благоустройства позволили реконструировать стадион «Авангард» на шоссе Энтузиастов, обновить аллею на Новохохловской улице, спортивную и детскую площадки на улице Тихомирова (дом 3), обустроить место для дрессировки собак на Туристской улице.
Благодаря платформе открываются новые социальные объекты. Среди них три центра московского долголетия в районах Кузьминки, Теплый Стан и Ясенево, три новые поликлиники в районах Богородское (Игральная улица, дом 8), Даниловский (Автозаводская улица, дом 23) и Филимонковский (поселок Марьино, Светлый бульвар, дом 11). Кроме того, организован праздничный концерт к 80-летию Великой Победы, поэтические чтения, летний кинотеатр, иммерсивная экскурсия «Прогулки в темноте по “Музеону”».
Проект «Город заданий»
Проект «Город заданий» появился в 2022 году. В электронной экосистеме Москвы он является прикладным инструментом участия жителей в управлении городом. Это уникальная возможность для тех, кто хочет активно участвовать в улучшении столицы. Участники проекта «Город заданий» выполняют различные онлайн- и офлайн-задания с пользой для города. Например, оценивают состояние объектов городского хозяйства, тестируют мобильные приложения, посещают спортивные тренировки. На данный момент в проекте зарегистрировано свыше 405 тысяч пользователей, которые успешно выполнили более трех миллионов заданий.
Горожане могут выбрать задание, выполнить его и им начислятся за это баллы городской программы лояльности «Миллион призов», которые можно использовать на сайте программы для получения товаров и услуг более 200 партнеров.
Каждое задание помогает сделать город чище, безопаснее и уютнее. Принцип работы платформы прост: житель выбирает задание, выполняет его, отчитывается в системе и городские службы получают уведомление о выполнении или необходимости дополнительного вмешательства. Это реальный пример того, как участие каждого человека помогает поддерживать чистоту и порядок.
Городская программа лояльности «Миллион призов»
Программа «Миллион призов» началась с раздела «Магазин поощрений» на базе популярного проекта «Активный гражданин». Это главный инструмент вовлечения москвичей в городские инициативы. Благодаря постоянному развитию и интеграции новых возможностей проект объединил 5,2 миллионаучастников и продолжает привлекать новых пользователей.
Цель программы — мотивировать горожан участвовать в развитии столицы и улучшении городской инфраструктуры через использование электронных проектов Правительства Москвы.
Принимая активное участие в жизни столицы, горожане голосуют в «Активном гражданине», выполняют задания в проекте «Город заданий», высказывают свое мнение, присоединяются к другим активностям и получают баллы, которые открывают доступ к витрине полезных товаров и услуг от партнеров программы.
Сейчас получить городские баллы можно и офлайн — при оплате на кассе покупок на рыбных рынках «Москва — на волне», приобретая товары в магазинах «Сделано в Москве» или в книжных магазинах сети «Московский дом книги», а также за получение заказов в сети «Московский постамат».
Поощряя активных жителей столицы за их вклад в развитие города, программа позволяет использовать баллы для получения скидок в магазинах и аптеках, кафе и ресторанах, билетов в музеи, парки развлечений, сувениров и многого другого. Их можно также направить на пополнение карты «Тройка», для оплаты услуг парковочных сервисов, сервисов каршеринга и велопроката. Так, можно заказать сувениры с городской символикой, пополнить бонусный счет на маркетплейсе, получить скидки в аптеках магазинах и других или же направить их в благотворительные организации.
Одна из ключевых миссий программы «Миллион призов» — благотворительность. За 2024 год участники перевели на добрые дела более 300 миллионов рублей, а общая сумма пожертвований за всю историю программы достигла 665 миллионов рублей. В результате поддержку получили более 100 благотворительных фондов, включая Общероссийскую общественную организацию «Российский Красный Крест» и фонд «Народный фронт. Всё для победы!». На помощь бойцам в зоне специальной военной операции и мирным жителям новых и приграничных территорий собрано уже более 130 миллионов рублей.
За время существования программы пользователи оформили свыше 18 миллионов заказов, из которых более пяти миллионов — в 2024 году.
Комплексная цифровая экосистема делает Москву уникальным городом, где каждый житель может влиять на его развитие, предлагать идеи, участвовать в решении проблем и видеть результат своей активности. Более девяти миллионов москвичей уже вовлечены в эти проекты, а их участие напрямую улучшает качество городской среды и повышает эффективность работы городских сервисов.
Подписывайтесь на официальные каналы Сергея Собянина в мессенджерах MAX и «Телеграм».