Праздничный стол на Масленицу: что нужно знать при выборе продуктов

Приближается Масленая неделя, и многие москвичи готовятся порадовать себя и близких вкусными блинами. Одни вспоминают лучшие рецепты, выбирают продукты для приготовления угощения дома, другие планируют походы в кафе и рестораны с блинами в меню. Приобрести качественные ингредиенты и в погоне за низкой ценой не попасться на уловки недобросовестных продавцов помогут материалы столичного портала потребителя. Это статьи, памятки и видеоролики, из которых можно узнать, что содержит маркировка товаров, как вернуть некачественный продукт и защитить свои права.

«Чтобы блины, пироги и другие традиционные блюда стали кульминацией праздника и порадовали гостей, важно выбрать свежие и качественные продукты для теста и начинок. В этом москвичам помогут рекомендации экспертов столичного портала потребителя. Также советы будут полезны тем, кто планирует отведать блинов в кафе или ресторане», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Сориентироваться в потоке рекламы, праздничных акций и предложений магазинов и служб доставки поможет материал «Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе?». Из него можно узнать, как вернуть разницу в цене за акционный товар, если покупателю пробили чек без учета праздничной скидки.

Правильно выбрать товары, которые продают на развес, поможет эта статья. В ней собраны советы о том, на что следует обратить внимание при покупке продуктов как в крупных торговых сетях, так и в фермерских магазинах. Например, рекомендуется внимательно изучать маркировку. Она должна находиться на ценнике на витрине или на индивидуальной упаковке и содержать всю необходимую информацию о товаре: наименование, состав, дату изготовления, срок годности, условия хранения и другие данные.

Часто претензии к качеству продуктов появляются уже после того, как их оплатили. О том, как поступить в подобном случае, рассказано в материале «Порядок действий при нарушении прав потребителей при покупке продовольственных товаров». Так, покупатель вправе потребовать замены на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

Тем, кто планирует отпраздновать Масленицу походом в кафе или ресторан, полезно ознакомиться со статьями раздела «Услуги общественного питания». Рекомендации экспертов подскажут, на что нужно обращать внимание, посещая организации общепита, и какую информацию вправе запросить гость. Кроме того, здесь можно узнать, как действовать, если блюдо оказалось невкусным или некачественным, а в счет включены несогласованные ранее дополнительные услуги.

В случае если у покупателя возникли вопросы о качестве товара или услуг, а продавец отказывается их решать, помогут материалы раздела «Правовая информация». В нем собраны пошаговые инструкции о том, как урегулировать различные спорные ситуации — и в досудебном порядке, и в суде. Кроме того, на портале потребителя размещены шаблоны для составления письменных претензий.

Быстро сориентироваться, как действовать, чтобы отстоять свои права, будет удобно с помощью сервиса «Электронный помощник». Кроме того, в спорной ситуации можно проконсультироваться со специалистом Управления Роспотребнадзора по городу Москве. Консультации проводят в онлайн-формате после предварительной записи с помощью сервиса «Онлайн-консультация» на главной странице портала. Также получить рекомендации можно по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по городу Москве: +7 495 539⁠-36⁠-96.

Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и столичным Управлением Роспотребнадзора. На ресурсе размещено более 230 материалов: статьи, инструкции, памятки, вебинары, интервью экспертов. Помимо практических рекомендаций экспертов, в публикациях также содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при общении с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями для защиты прав потребителей.

Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.