Безопасные платежи в интернете: советы портала потребителя помогут снизить риски при онлайн-покупках
Онлайн-покупки стали неотъемлемой частью жизни горожан. Разнообразные способы оплаты, возможность подключить автоплатеж или оформить подписку на платный ресурс повышают доступность товаров и услуг и освобождают от хлопот. Однако комфорт несет в себе и дополнительные риски, связанные, например, с утечкой данных банковской карты или с трудным процессом отмены ежемесячных списаний. На столичном портале потребителя собраны рекомендации экспертов, которые помогут интернет-пользователям обезопасить свои платежи. Из материалов ресурса можно узнать, на что обращать внимание при выборе электронных способов оплаты, подключении автоплатежей и оформлении онлайн-подписок.
«Рекомендации экспертов портала потребителя помогут защитить персональные данные и правильно действовать в случае несанкционированного списания денежных средств. Информация представлена в виде статей, видеороликов и памяток. Они собраны в тематических разделах, таких как “Финансовые услуги” и “Дистанционная торговля”. В них объясняется, как не стать жертвой мошенников, защитить свои права и банковские данные, совершая покупки в интернет-магазинах, на маркетплейсах или через социальные сети. Быстро найти нужные сведения поможет чат-бот», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
Обезопасить свои онлайн-платежи
Чтобы не стать жертвой мошенников и свести на нет риск утечки банковских данных, эксперты рекомендуют выполнить несколько простых действий. При регистрации в онлайн-магазине необходимо придумать надежный пароль, который будет сложно разгадать. Еще ни в коем случае нельзя сообщать сведения о своих банковских счетах, дебетовых и кредитных картах третьим лицам. В идеале стоит выпустить дополнительную или виртуальную карту и использовать ее для оплаты на онлайн-ресурсах. Пополнять ее следует на суммы, необходимые для покупок, и лучше не держать на ней лишних средств. Эти и другие полезные рекомендации собраны в материале портала «Безопасные платежи в интернете».
Разобраться в основных видах электронных платежных сервисов и устройств и узнать, как безопасно ими пользоваться, поможет статья «Как выбрать способ оплаты товаров и услуг». Она отвечает на вопросы о том, что такое СМС- и интернет-банкинг, как работают терминалы в магазинах, что делать, если банкомат удержал карту, и освещает другие важные темы.
В еще одном материале рассказывается о правах держателей банковских карт и отличиях дебетовых, кредитных, виртуальных и предоплаченных карт друг от друга. Кроме того, в нем рассматривают вопрос оплаты покупок заемными средствами. А в этой статье можно прочитать правила безопасного использования банковских карт.
Вернуть списанные с карты средства
Что делать, если с банковской карты несанкционированно списали денежные средства? Об этом также можно узнать на портале. В первую очередь, эксперты рекомендуют заблокировать карту через мобильное приложение банка или позвонив по телефону его горячей линии. Помимо этого, следует направить в банк уведомление об использовании карты без вашего добровольного согласия.
Если с карты списали деньги за онлайн-подписку, которую не хотелось продлевать и использовать, стоит прочесть этот материал. В нем объясняется, в каких ситуациях пользователю вернут потраченные средства и как отказаться от дальнейших услуг онлайн-сервиса.
Своевременно оплачивать счета
Не переживать о безопасности платежей и своевременно оплачивать городские и коммерческие услуги помогает сервис «Мои платежи» на портале mos.ru. Он также есть в мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». Если у пользователя стандартная или полная учетная запись на портале и в его личном кабинете заполнена необходимая информация, то сервис автоматически найдет все неоплаченные счета — например, за коммунальные услуги, интернет и сотовую связь, проезд по платным участкам дорог, детский сад, кружки и секции. Если сведений в личном кабинете недостаточно, найти нужный платежный документ и добавить информацию в профиль можно прямо в сервисе. Сделать это помогут виджеты «Документы и данные», «Счет по УИН» или «Свидетельство и номер ТС».
Кроме того, пользователи могут подписаться на получение уведомлений о новых счетах. Это позволит не пропустить платеж. Информация о счетах будет автоматически поступать по электронной почте или в виде пуш-уведомлений в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» или «Моя Москва». Еще пользователи могут подключить автоплатеж.
Информация обо всех возможностях сервиса «Мои платежи» собрана в инструкции на mos.ru.
Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и столичным Управлением Роспотребнадзора. На ресурсе размещено более 230 материалов: это статьи, инструкции, памятки, вебинары, интервью экспертов. Помимо практических рекомендаций экспертов, в публикациях также содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при общении с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями для защиты прав потребителей.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.