Более 11,5 тысячи видеоконсультаций по имущественно-земельным и жилищным вопросам получили горожане на портале mos.ru с начала года
Онлайн-консультации специалистов по жилищным вопросам на портале mos.ru становятся для жителей столицы привычным способом решать вопросы с городскими ведомствами. При этом не нужно тратить время на визит в учреждение — достаточно выйти на связь из дома или офиса.
«С января по июнь 2026 года горожане обратились в виртуальную приемную Департамента городского имущества города Москвы свыше 11,5 тысячи раз. На онлайн-консультации специалистов по жилищным вопросам москвичи записались более 8,3 тысячи раз. Из них треть обращений составили консультации по предоставлению очередникам жилья и субсидий и постановке на жилищный учет. В сфере имущественно-земельных отношений было подано свыше 3,2 тысячи заявок на онлайн-приемы. Более сорока процентов всех таких консультаций касалось сверки расчетов по договорам аренды или купли-продажи объектов недвижимости и земельных участков — свыше 1,4 тысячи», — рассказала Екатерина Соловьева, Министр Правительства Москвы, руководитель столичного Департамента городского имущества.
Чтобы сделать сервис еще удобнее, по самым популярным темам добавили дополнительные слоты, объединили смежные вопросы и открыли приемы в день обращения. Доступность онлайн-консультаций по жилищным вопросам выросла на 30 процентов. Появилось также новое направление — «Передача объектов инженерно-коммунального назначения».
Для записи на онлайн-консультацию в каталоге услуг на mos.ru нужно перейти в раздел «Документы», найти сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а затем выбрать тему и указать дату и время.
В столичном Департаменте информационных технологий отметили, что развитие онлайн-консультаций — одно из приоритетных направлений цифровой экосистемы столицы. Сервис позволяет жителям получать помощь специалиста в удобное время с любого устройства.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.