Оставить заявки о недочетах в содержании дворов горожане могут на портале «Наш город»
Уровень комфорта и безопасности жителей столицы во многом определяется состоянием городской инфраструктуры и, в частности, дворовых территорий. Оставить сообщение о неработающем фонаре, поврежденных скамейках, урнах, бордюрах и других недочетах горожане могут на портале «Наш город» или в мобильном приложении.
От неработающих фонарей до поврежденных дорожных знаков
Жители столицы могут сообщить о любых неисправностях элементов освещения — неработающих фонарях, поврежденных или грязных плафонах, торчащих проводах. Для этого нужно создать заявку по теме «Неисправность / некачественное содержание элементов освещения во дворе».
Все малые архитектурные формы (МАФ), такие как скамейки, урны и вазоны, установленные в столице, должны быть целыми и чистыми. Для сообщений о поврежденной лавочке или разбитом вазоне есть тема «Некачественное содержание МАФ во дворе (скамейки, урны и другое)».
Если горожане заметили повреждение дорожного покрытия, плитки или бордюра, они могут направить заявку по темам «Некачественная укладка плитки во дворе», «Повреждение бордюров во дворе» и «Повреждение дорожного покрытия во дворе (ямы, выбоины, провалы)».
Для сообщений о недостаточно качественной уборке дворовой территории на портале есть тема «Неубранная дворовая территория».
Жители столицы могут также сообщить о загрязненных или поврежденных дорожных знаках. Для соответствующих заявок нужно создать сообщение по теме «Некачественное содержание дорожных знаков во дворе». О самоуправной установке ограждений или других конструкций на дворовой территории горожане могут оставить заявку по теме «Незаконное размещение ограждений на парковочных местах во дворе».
Результаты работ по заявкам москвичей
Благодаря сообщениям, оставленным горожанами на портале «Наш город», в 2025 году было решено свыше 300 тысяч вопросов, касающихся содержания дворовых территорий Москвы, а за этот год уже более 100 тысяч.
Так, было восстановлено асфальтовое покрытие на пешеходной дорожке во дворе дома 23, корпуса 2 на Дорожной улице, а во дворе дома 105, корпуса 4 на Ленинском проспекте отремонтировано плиточное покрытие основания забора. По заявкам москвичей привели в порядок дорожный знак у дома 17 на 13-й Парковой улице — теперь он хорошо читается, а также и убрали незаконно установленное ограждение общедоступного парковочного места во дворе дома 4а на Базовской улице.
Как оставить заявку
Оставить сообщение на портале «Наш город» можно за несколько минут. Для этого нужно авторизоваться на сайте gorod.mos.ru или в мобильном приложении «Наш город» с помощью учетной записи Mos ID. Затем следует нажать на кнопку «Сообщить о проблеме» и следовать дальнейшим инструкциям.
После отправки в течение 24 часов заявку рассмотрит модератор и передаст ответственному исполнителю. Как только недочет устранят, пользователь получит уведомление в приложении или на электронную почту. В личном кабинете можно будет подтвердить или опровергнуть решение вопроса.
Ознакомиться с полным перечнем доступных тем можно в соответствующем разделе на портале «Наш город».
Портал «Наш город» был создан в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы при активном участии самих жителей. Им пользуются более 2,5 миллиона горожан. За время работы портала с его помощью удалось решить свыше 13 миллионов вопросов. Его функционирование соответствует ключевым задачам национального проекта «Инфраструктура для жизни», в числе которых развитие комфортной и безопасной городской среды.
Портал развивает ГКУ «Новые технологии управления» совместно со столичным Департаментом информационных технологий.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».
Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.