Платформа «Открытый контроль» уже пять лет помогает столичным предпринимателям
Цифровой платформе «Открытый контроль» исполнилось пять лет. С 2021 года она помогает предпринимателям Москвы взаимодействовать и выстраивать диалог с контрольными (надзорными) органами.
От пилотного проекта к важнейшему инструменту поддержки бизнеса
На первом этапе работы платформы пользователям было доступно всего несколько сервисов. С их помощью появилась возможность узнавать о предстоящих проверках, получать запросы от инспекторов и задавать вопросы контрольному органу.
На платформе также собрали весь набор требований закона к бизнесу столицы. Пять лет назад Москва первой в России оцифровала региональные нормы. Благодаря этому на платформе «Открытый контроль» предприниматели могут быстро найти все обязательные требования, которые государство предъявляет к бизнесу, с помощью удобного поиска и фильтров.
Следующим этапом развития платформы стало создание двух новых сервисов — «Консультирование» и «Калькулятор рисков». Они до сих пор остаются одними из самых востребованных у московских предпринимателей.
С помощью сервиса «Консультирование» можно записаться на личную или онлайн-консультацию со специалистом органа контроля и задать интересующие вопросы. За первое полугодие 2026 года им воспользовались более 500 предпринимателей. Позже на платформе появился функционал для подачи ходатайства о продлении срока устранения нарушения.
Используя сервис «Калькулятор рисков», предприниматели могут анонимно оценить вероятность наличия нарушений в своем бизнесе и получить рекомендации по их устранению без очного контакта с инспектором. За 2025 год почти тысяча пользователей проверила свой бизнес на соответствие требованиям закона с помощью «Калькулятора рисков».
«За пять лет платформа “Открытый контроль” прошла большой путь от пилотного проекта до важнейшего инструмента поддержки московского бизнеса. Мы видим, что предприниматели все активнее используют наши сервисы: растет число самопроверок, консультаций и поданных через платформу документов. В первом полугодии 2026 года “Открытым контролем” воспользовались почти 300 тысяч человек, что говорит о доверии и реальной пользе для предпринимателей. Все эти годы мы развивали систему с учетом реальных потребностей бизнеса. В ближайшее время планируем реализовать новые цифровые решения и еще больше упростить процедуры взаимодействия с контрольными органами. Наша цель — сделать так, чтобы предприниматели могли сосредоточиться на развитии, а не на преодолении административных барьеров», — отметил Министр Правительства Москвы, начальник столичного Главного контрольного управления Евгений Данчиков.
Цифровой ассистент и мобильное приложение
В прошлом году на платформе «Открытый контроль» начал работу цифровой ассистент ИннОКентий на базе искусственного интеллекта. Он помогает предпринимателям находить нужную нормативную информацию, подсказывает, какой функционал подойдет для решения конкретной задачи, и консультирует по вопросам взаимодействия с органами контроля. Благодаря этому представители бизнеса получают ответы в удобное время и без обращения к инспектору.
Весной платформа стала работать в формате мобильного приложения. Предприниматели получили возможность пользоваться сервисами с любого устройства, чтобы решать задачи без привязки к рабочему месту.
«Ключевая ценность “Открытого контроля” для предпринимателей — это цифровизация всех этапов взаимодействия с надзорными органами. В личном кабинете бизнес видит актуальный “Календарь контрольных дат” с уведомлениями о предстоящих проверках и профилактических визитах. Весь документооборот, включая ответы на запросы и подачу жалоб на решения контролеров, переведен в электронный вид, что делает взаимодействие максимально удобным и прозрачным. Особо стоит отметить новый сервис “Исполнение предписаний”, который позволяет дистанционно подтверждать устранение нарушений, и интерактивную карту для контроля за размещением рекламных конструкций, помогающую бизнесу избежать демонтажа вывесок. Все это формирует единую и понятную среду, где предприниматель всегда владеет ситуацией, а государство получает прозрачную систему контроля», — рассказал заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Роман Урнышев.
Более 20 сервисов в помощь предпринимателям
Сегодня на платформе «Открытый контроль» представителям бизнеса доступно более 20 сервисов. Они в том числе позволяют в режиме одного окна получать информацию об обязательных требованиях, консультироваться с контролерами, проходить самообследование на наличие рисков нарушений, а также подавать жалобы на решения контрольного (надзорного) органа в случае несогласия с ним.
Например, для защиты прав предпринимателей на платформе доступны сервисы дистанционного обжалования. Представители бизнеса могут в онлайн-формате подать жалобу на решения и действия контролеров, постановления по делам об административных правонарушениях, а также решения разрешительных органов Москвы.
Платформа перевела в цифровой формат всю коммуникацию бизнеса с органами контроля при проверках и других мероприятиях. В личном кабинете предприниматель может вовремя увидеть уведомление о предстоящей проверке, ознакомиться с документами по ее итогам и ответить на дополнительные запросы контролеров. Один из новых сервисов — «Исполнение предписаний» — позволяет дистанционно направлять в контрольный орган информацию, подтверждающую устранение нарушений.
Еще одно новшество 2026 года — сервис «Нарушения в размещении рекламных и информационных конструкций». Он поможет предпринимателям избежать демонтажа вывески, размещенной с нарушениями. В сервисе на интерактивной карте Москвы отображаются адреса, по которым инспекторы обнаружили недочеты. Представители бизнеса могут подписаться на свой адрес, чтобы оперативно узнавать о нарушениях в размещении вывесок и своевременно их устранять.
Открытый формат общения
За пять лет платформа «Открытый контроль» кардинально изменила подход к контрольной деятельности в Москве, выстроив открытый и партнерский формат общения. Ее функционал снижает административную нагрузку на предпринимателей. Он позволяет экономить время на изучение требований закона и коммуникацию с инспекторами, минимизирует риски нарушений за счет самопроверок и персональных рекомендаций, а также дает инструменты для защиты прав через дистанционное обжалование.
Столичный Департамент информационных технологий совместно с Главным контрольным управлением города Москвы, а также столичным Департаментом предпринимательства и инновационного развития продолжает совершенствовать сервисы платформы и создавать максимально полезные и удобные функциональные возможности для представителей бизнеса.
Воспользоваться платформой могут все столичные предприниматели, имеющие подтвержденную учетную запись юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого на портале mos.ru.
Благодаря цифровизации процессов растет прозрачность взаимодействия бизнеса и власти. Все этапы — от уведомления о проверке до подтверждения устранения нарушений — фиксируются в личном кабинете. Это повышает доверие предпринимателей к системе контроля и напрямую влияет на инвестиционный климат столицы: снижая бюрократические барьеры, платформа делает ведение бизнеса в Москве более предсказуемым и комфортным. Так «Открытый контроль» постепенно становится комплексной системой поддержки. Платформа помогает бизнесу сосредоточиться на развитии, а городу — выстраивать эффективную и понятную модель контроля.
Развитие электронных сервисов для бизнеса соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.